Правила возврата

При возврате товаров мы не задаем лишних вопросов в стиле "а почему?", "а что не так?", "вы серьезно?" и так далее. Мы понимаем, что товар мог не подойти, не понравиться и в отличие от других интернет-магазинов, наш - всегда на стороне покупателя.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней. Обратите внимание, что во всех других магазинах обмен и возврат осуществляется в течение 14-дневного периода, предусмотренного законодательством Украины.

Требования к возвратным товарам:

• Товар не был в употреблении;
• Товар сохранил свой товарный вид;
• Упаковка товара не повреждена.

Возврату не подлежат:

• Товары, которые имеют следы эксплуатации;
• Товары с упаковкой, которые не сохранили товарный вид.

Если вы просто хотите вернуть товар без объяснения причин:

• Мы без проблем оформим возврат товаров, если соблюдены все правила возврата (целостность упаковки, срок до 30 дней и сохранение товарного чека);
• Мы попросим вас оплатить услуги курьерской службы в размере 50 грн.

Также обратите внимание, что если Вы внесли предоплату за заказ и по каким-то причинам хотите отказаться от него, мы без проблем вернем Вам деньги, а расходы на пересылку товара обратно возьмем на себя (правда, нередко покупатели предлагают это сделать за свой счет).

Как оформить возврат товара?

Чтобы оформить возврат товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером или напишите на info@sonax.kiev.ua. Возврат или замену товара мы можем сделать с помощью перевозчика Новая Почта (расходы на пересылку - за наш счет). Денежные средства возвращаются на карту банка или с помощью оплаты Новой Почтой. Удобный способ возврата денег обсуждается в индивидуальном порядке. Деньги за возвращенный товар Вы получите сразу после получения нами товаров, когда менеджер убедится, что соблюдены правила возврата и продукция не использовалась или была бракованный. 

Статьи, отзывы и обзоры о продукции SONAX:

• Полировка черного автомобиля: все очень просто!
• Автополироль: какие бывают, типы полиролей для авто